L'Azienda F.C.R., in quanto Azienda Speciale pluriservizi, comprende tra le altre attività la gestione di Servizi Sociali conferiti ad essa dal Comune di Reggio Emilia e precisamente:
dal 1.1.1998 - servizi comunali di tipo socio-assistenziale a favore della popolazione disabile adulta (residenziali, sollievi temporanei, diurni, integrazione lavorativa, tempo libero e attività ricreative, ecc)
dal 1.1.1999 - servizi comunali territoriali a favore della popolazione anziana, limitatamente ad assistenza domiciliare, diurni, servizio pasti e teleassistenza
dal 1.1.2002 - servizi comunali di accoglienza e socializzazione a favore di famiglie e minori
dal 1.8.2006 - servizi socio-educativi extrascolastici per bambini e adolescenti, nonché i servizi agli studenti disabili di sostegno all'autonomia e comunicazione per tutte le scuole
dal 1.5.2009 - sportello Assistenti Familiari
dal 9.11.2009 - Sportello Sociale
Relativamente a queste attività, restano - da contratto - al Comune (Assessorato alle Politiche Sociali/Assessorato all'Educazione) tutte le funzioni inerenti le scelte di indirizzo e programmazione; all'Azienda F.C.R., Ente Gestore, le funzioni inerenti le attività amministrative, organizzative e gestionali (Agenzia tecnica).
L'atto ufficiale con cui l'Amministrazione Comunale conferisce periodicamente all'Azienda F.C.R. le funzioni di cui sopra, è l'Accordo di Programma, documento-base da cui originano le nuove attività aziendali ed in cui sono contenute le rispettive competenze.
Accanto al Comune, l'altro partner storico per i servizi socio-assistenziali/socio-sanitari è l'Azienda USL. Per operare in modo sinergico e interconnesso, tra i partner del sistema d'offerta sono vigenti strumenti di coordinamento e concertazione delle politiche attuative, nonché di attribuzione/ripartizione di ruoli ed oneri economici sociali e sanitari, una parte importante dei quali rientra nelle attribuzioni del Fondo Regionale per la Non Autosufficienza.
Dal 2002, le varie competenze rientrano nel "Piano Sociale distrettuale per il benessere e la salute" (già Piano di Zona) che è di fatto lo strumento unico di sintesi che uniforma ed integra gli obiettivi da perseguire per tutti i soggetti coinvolti, in un determinato territorio, e non per singole categorie di cittadini ma per tutto il sistema di offerta (welfare).
Nel 2001 F.C.R. ha realizzato, inoltre, in totale autofinanziamento, la Casa Protetta "Villa Le Mimose" con 60 posti letto per anziani non autosufficienti.
Le attività nei servizi sociali, affiancate a quelle caratteristiche e storiche (area del farmaco), configurano pertanto, all'interno dell'Azienda FCR, la coesistenza di due aree diverse, ma complementari per quanto concerne la reciproca legittimazione, contemperando esigenze commerciali e finalità sociali. Si è così via via delineato, per l'Azienda Speciale F.C.R., uno sviluppo che ha rappresentato e rappresenta una svolta non solo organizzativa ma anche culturale.